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資料刪除說明

本頁說明如何要求刪除您在「媽媽省 mamasave」的會員帳號與個人資料, 以及刪除後的影響。

一、如何提出刪除申請

請以註冊時使用的電子郵件,寄信至客服信箱提出申請:

  • 收件信箱:groupmom.hereyou@gmail.com
  • 主旨請註明:會員資料刪除申請
  • 信件內容請提供您的註冊電子郵件與姓名,以利核對身分

為避免帳號遭他人惡意刪除,我們會先確認申請人身分。 若您以 Google 帳號註冊,請由該 Google 帳號綁定的信箱寄出申請。

二、處理時程

我們會於收到申請並完成身分核對後 30 日內完成刪除, 並以電子郵件回覆處理結果。

三、會被刪除的資料

  • 會員帳號與登入憑證
  • 姓名、電子郵件、電話、收件地址
  • 寶寶的預產期、性別與暱稱
  • Google 帳號的綁定關係
  • 購物車內容與瀏覽相關的暫存資料

四、依法必須保留的資料

下列資料因法令規定的保存義務,無法隨帳號一併刪除, 但會與您的身分識別資料切斷連結,且僅於法定用途下使用:

  • 交易憑證與帳簿:依《商業會計法》第 38 條, 會計憑證應保存五年、帳簿及財務報表應保存十年。
  • 統一發票相關紀錄:依稅法規定的保存期間留存。
  • 尚未完成的訂單:若您有出貨中或退換貨處理中的訂單, 將於該訂單完結後再行刪除。

五、刪除後的影響

  • 您將無法再登入本網站,歷史訂單紀錄也無法查詢。
  • 刪除後無法復原。若日後要再使用服務,須重新註冊。
  • 已享有的團購優惠、活動資格不予保留。

六、其他個資權利

除刪除外,您也可以要求查詢、閱覽、複製、補充更正, 或請求停止蒐集、處理及利用您的個人資料。 詳細說明請參閱隱私權政策。

七、資料處理的角色說明

您的個人資料由營運主體 砥家股份有限公司 蒐集與保有。原騰數位科技有限公司 受託負責網站建置與系統維運, 僅依砥家股份有限公司的指示處理資料。 刪除申請請一律向砥家股份有限公司提出。

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最後更新:2026年7月31日

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聯絡信箱:groupmom.hereyou@gmail.com

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